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06 dicembre 2019, Aggiornato alle 17,29
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Msc Crociere tra i primi 15 brand italiani nella classifica BrandZ 2019

La compagnia è prima nella sua categoria, con un distacco di 4 posizioni rispetto agli altri operatori del settore.

Andrea Guanci

Dal 18esimo posto del 2018 al 14esimo di quest'anno, con un aumento del valore del 14%.  È il salto di qualità fatto registrare da MSC Crociere nella classifica stilata da WPP e Kantar Media sui 30 brand italiani di maggiore valore. Giunta alla seconda edizione, BrandZ Top 30 Most Valuable Italian Brands 2019, attraverso uno studio sulla Brand Equity e sulla capacità della marca di produrre crescita e valore finanziario, ha analizzato il panorama italiano individuando le 30 aziende che hanno "performato" meglio nei vari settori dal lusso all'energia, dalle crociere al settore bancario. MSC Crociere è prima nella sua categoria, con un distacco di 4 posizioni in classifica rispetto agli altri operatori del settore. 

"Rientrare nella classifica - ha commentato Andrea Guanci, direttore Marketing Italia di MSC Crociere - è già un ottimo riconoscimento del lavoro svolto ed essere posizionati tra le 15 migliori marche italiane significa che la strategia che stiamo portando avanti sta generando grandi risultati. Tutto comincia molto prima di salire a bordo delle nostre navi, quando il cliente inizia quello che è un vero e proprio ‘decision journey' durante il quale cominciamo a presidiare tutti i punti di contatto, in ciò che abbiamo definito una ‘touchpoint experience', vale a dire un'esperienza che comincia già nel processo di scelta del proprio viaggio. Seguendo questo ipotetico viaggio decisionale - ha aggiunto Guanci – vogliamo ispirare i nostri clienti attraverso strumenti tradizionali e innovativi (come ad esempio il primo catalogo digitale personale nel mondo dei viaggi) per proseguire poi con percorsi interattivi ed emozionali per facilitare l'esplorazione e la personalizzazione dell'esperienza di viaggio, ad esempio con la realtà virtuale. Completato il viaggio decisionale continuiamo a rendere unica l'esperienza grazie all'inserimento di nuove navi, nuovi itinerari e nuovi servizi, ampliando ulteriormente l'offerta del nostro già ricco pacchetto di viaggi. Stiamo, infatti, facendo importanti investimenti in termini di ampliamento della flotta: entro il 2027 la nostra flotta arriverà a 29 navi e sarà in grado di ospitare 5,5 milioni di crocieristi all'anno".

MSC Crociere da sempre vede come elemento fondamentale l'"esperienza di viaggio" che deve essere studiata e implementata in ogni singolo aspetto. I servizi, la professionalità del personale a bordo, la diversificazione delle attività di animazione e intrattenimento, l'eccellenza nella gastronomia e nelle offerte wellness sono solo alcuni dei fattori chiave e permettono che l'immagine percepita dai propri clienti sia in linea con l'identità aziendale. Un elemento di successo che emerge anche dalla classifica.

"Nella nostra classifica vediamo molte "Industry Heroes", aziende che rappresentano un modello di business tipicamente italiano che sta ottenendo risultati straordinari sulla scena mondiale" ha dichiarato Massimo Costa, Country Manager WPP Italia. "Dall'analisi emerge un gruppo di imprese agili e interconnesse, guidate da un forte spirito imprenditoriale, che dettano il ritmo di crescita e innovazione nel loro business".

Tag: eventi